Neue Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) zum 01.02.2024

2021 hat der Gesetzgeber die Vergütung für Inkassodienstleistungen deutlich gesenkt. Diese Mehrkosten haben wir bewusst nicht an Sie weitergegeben, denn Sie sind uns als Kunde wichtig. Wir haben nichts unversucht gelassen, diese Minderungen anderweitig aufzufangen. Mittlerweile sind jedoch auch wir von den steigenden Sach- und Personalkosten betroffen. Unsere Leistungen zu kürzen, kommt für uns nicht in Frage. Denn wir möchten Ihnen weiterhin wie gewohnt ausgezeichnete Services bieten. Vor diesem Hintergrund haben wir unsere AGB angepasst.

Zu den neuen AGB

Ihr Collectia-Team in Hannover

Die Dr. Duve Inkasso GmbH gehört seit 2021 zu der erfolgreichen dänischen Collectia Group. Eingebunden in eine leistungsstarke Konzernstruktur führen wir das Wachstum der vergangenen Jahre fort. Im Firmenlogo präsentieren wir uns bereits seit Längerem als „Part of Collectia Group“. Zum Ende des Jahres soll der bei Ihnen bekannte und geschätzte Firmenname Dr. Duve Inkasso ganz verschwinden, sodass der Marken- und Unternehmensname Collectia künftig für sich alleine steht.

Dabei hat vor allem Transparenz für uns oberste Priorität. Die Aktualisierung unserer AGB hat keinerlei Einfluss auf das, was wir seit über 35 Jahren für unsere Auftraggeber tun. Auch weiterhin realisiert das Team am Standort Hannover mit viel Power Ihre offenen Forderungen. Sie haben also weiterhin den Rücken frei!

1. Unsere neuen AGB

Die aktualisierten AGB stellen die Fortführung der Geschäftsbeziehung mit unseren Auftraggebern sichern. Sie dienen dazu, die Qualität unserer Services weiter zu optimieren und gleichzeitig den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.

2. AGB herunterladen

Über den Button können Sie unsere neuen AGB herunterladen. Dies ist zwingend erforderlich. Anschließend können Sie die Bestätigung vornehmen.

3. AGB bestätigen

Nachdem Sie die AGB heruntergeladen und geprüft haben, können Sie über untenstehenden Button Ihre Bestätigung absenden.

Ich/wir stimme(n) den neuen AGB Standard in der Fassung vom 1.12.2023 zu und bin/sind damit einverstanden, dass diese ab dem 1.2.2023 (mindes- tens 6 Wochen ab Zugang) für bisher wie künftig übergebenen Forderungen Anwendung finden.

Ich/wir möchte(n) die Zusammenarbeit unter Geltung der neuen AGB Standard in der Fassung vom 1.12.2023 nicht weiter fortsetzen. Ich kündige hiermit den Rahmenvertrag sowie die einzelnen unter dessen Geltung geschlossenen Inkassoverträge zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte schließen Sie die Akten und rechnen Sie diese ab.

Kurz zusammengefasst

Inkasso – professionell und respektvoll

Professionell – Als erfolgreicher, moderner und technologisch ausgerichteter Inkassodienstleister ist es unser Anspruch, die offenen Forderungen unserer Mandanten zu realisieren. Neben unserer konsequenten Serviceorientierung verstehen wir Leidenschaft, Respekt, Transparen und Innovation als Leitmotive unserer Tätigkeit.

Respektvoll – Wir wissen, dass jedes Schuldverhältnis individuell zu bewerten ist und legen deshalb Wert auf den Erhalt Ihrer Geschäftsbeziehungen. Im Mediativinkasso gelingt uns dieser Spagat – ganz nach Ihren Wünschen. Forderungsmanagement bedeutet für uns auch, bestehende Geschäftsbeziehungen zu schützen. In enger Rücksprache mit Ihnen agieren wir deshalb nach Ihren Wünschen und Vorstellungen in der Realisierung offener Forderungen.

Alles bleibt besser

Wir setzen für Sie auf erstklassigen Service, moderne Online-Angebote, eigene Inkassoschnittstellen und professionellen Dialog mit säumigen Zahlern. Und zwar genau mit den verdienten Mitarbeitern, die zum Teil seit vielen, vielen Jahren mit ihrer Leistung zum Erfolg des Unternehmens beitragen. So heben wir den Wachstumskurs, auf dem wir uns seit über 35 Jahren befinden, auf die nächste Ebene. Unseren Kunden und Schuldnern bieten wir dabei volle Transparenz, moderne Kommunikationswege und einfache Zahlungslösungen. So nehmen wir eine Vorreiterrolle in der digitalen Entwicklung ein. Die Kombination aus unserer Expertise für den deutschen Inkassomarkt und dem internationalen Rückhalt machen uns zum idealen Partner in der Verfolgung offener Posten.

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Collectia Group

In der Konstellation mit einer starken Mutter sind wir in der Lage, auch größere Projekte im Forderungsmanagement zu stemmen. Das bedeutet: Sie dürfen sich auf noch mehr Leistung zu fairen Konditionen freuen. Und selbstverständlich bleiben wir Ihr kompetenter Ansprechpartner für all Ihre Anliegen rund um Inkasso und Forderungsmanagement.

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